Publié le : 28 novembre 20223 mins de lecture
Les petites entreprises prospèrent et survivent grâce au bouche-à-oreille. Il en est ainsi depuis des années. Vous faites du bon travail, les gens en parlent à leurs amis et vous obtenez plus de contrats.
Même si le monde est devenu numérique, vous devez toujours compter sur le bouche-à-oreille. C’est ainsi que 85 % des petites entreprises s’en sortent.
Vous pourriez vouloir encourager davantage d’avis en ligne, et vous ne manquez pas de plateformes comme Facebook, Yelp et les avis Google My Business.
Les avis Google sont-ils importants ? Il y a beaucoup de choses à couvrir dans le monde des avis en ligne. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est l’annuaire en ligne qui se cache derrière les recherches locales sur Google. Lorsqu’une personne recherche un restaurant, un magasin de détail ou une autre entreprise locale, elle effectue généralement sa recherche avec « près de chez moi ».
Les résultats de la recherche s’affichent avec une carte et une liste d’entreprises à proximité. Les entreprises qui disposent d’une fiche complète sur Google My Business verront également apparaître leur site Web, leurs heures d’ouverture et des images de leur entreprise.
Ces fiches comportent également des avis et des évaluations. Ceux-ci sont laissés par les clients.
Les avis sur Google My Business sont-ils importants ?
Les avis sont tout aussi importants qu’une recommandation personnelle d’un ami. Pensez à ce dont les gens ont besoin lorsqu’ils effectuent une recherche sur Google.
Ils sont prêts à effectuer un achat lorsqu’ils recherchent une entreprise à proximité. Ils veulent prendre une décision rapidement, alors ils utilisent les informations à leur disposition. Ils consultent les sites Web des entreprises, mais les avis sont souvent le facteur décisif.
Près de 70 % des acheteurs utilisent les avis en ligne pour prendre une décision d’achat.
Vous pouvez facilement sauter sur Google My Business et mettre à jour votre fiche. Vous devez vous assurer que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects.
Comment obtenir davantage d’avis
Saviez-vous que près de la moitié des Américains ne laissent pas d’avis ? Il va vous falloir beaucoup de travail pour obtenir des avis, mais les retombées sont énormes.
Que pouvez-vous faire pour obtenir plus d’avis ? Pour commencer, demandez simplement à vos clients. Vous pouvez mettre un panneau à la caisse demandant aux gens de laisser un avis.
Vous pouvez avoir un rappel dans votre signature de courriel avec un lien pour que les gens laissent des commentaires. Vous pouvez faire de même sur votre site Web. Vous pouvez également envoyer un e-mail à vos clients pour leur demander des avis.